자주하는 질문

등록을 했는데 로그인 정보를 아직 받지 못하셨나요?

영업일 기준으로 최대 1일이 소요될 수 있습니다. 등록 확인 이메일에 대한 자동 회신을 받지 못했거나, 확인 이메일을 받았으나 영업일 기준으로 2일 이상 연락을 받지 못한 경우, 당사로 문의해주시기 바랍니다.


비밀번호 찾기

로그인 버튼 상단에 있는 "비밀번호 찾기" 링크를 클릭하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.


받은 물건은 어떻게 반품할 수 있나요?

배송 당시 제품의 파손이 발견되면, 수령을 거부하고 배송자에게 파손된 부분을 보여 주시기 바랍니다.

제품이 잘못되었거나, 손상되었거나, 다른 제품으로 확인이 되시면 가능한 한 빨리 당사 담당자(온라인샵 웹사이트 또는 송장 참조)에게 알려주세요.


내 펌프에 맞는 부품을 어떻게 찾을 수 있나요?

1. 펌프 타입

검색 필드에 펌프 이름(펌프 타입)을 입력해주시기 바랍니다. 목록에서 펌프를 선택하해주세요. "상세 정보"를 클릭하여 도면과 함께 적합한 부품 목록을 확인헤주세요.

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2. 부품

상단의 메뉴 표시줄에 나열된 부품 유형을 선택해주세요(예: 베인)
"필터" 단추를 클릭하시고 다른 기준을 설정하여 검색 범위를 좁혀주세요.


펌프 타입/시리얼 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?

모든 펌프에는 두 개의 명판이 있으며 모터와 펌프에 각 한개씩 부착되어 있습니다.

펌프에 부착되어 있는 명판에는 Becker 로고가 있으며, 귀하의 펌프 주요 정보를 제공하고 있습니다. (예: 생산연도, 시리얼 번호, 펌프 타입, 전압사양 등)

펌프 타입에 따라 명판의 위치는 서로 다른 위치에 부착될 수 있지만, 대부분의 경우에는 펌프의 측면에 부착되어 있습니다.

그렇지 않으면 펌프 전면 혹은 사이드 채널 블로워의 경우 소음기에 부착되어 있습니다.  

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어떤 방법으로 배송을 받으시겠습니까?

귀하는 택배(CJ 대한통운), 퀵 또는 화물로 배송을 받으실 수 있습니다. 


어떻게 새 펌프를 주문할 수 있습니까?

저희 영업팀에 문의를 해주시기 바랍니다.


펌프에 필요한 부품을 찾을 수 없습니다.

펌프 타입과 도면을 검색해주시기 바랍니다. ("내 펌프에 맞는 부품을 찾으려면 어떻게 해야 되나요?"를 참고해주세요)

펌프의 타입 혹은 찾으시는 부품이 온라인샵에 없을 경우 당사로 문의해주시기 바랍니다.


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개인 고객으로 주문할 수 있나요?

저희 온라인샵은 사업자등록증을 가진 고객들만 이용할 수 있습니다. 만약 개인 고객이시면 이메일이나 전화로 연락해주시기 바랍니다.

귀하의 질문에 대한 답을 못 찾으셨나요? 전화 혹은 이메일을 통해 언제든지 연락을 주시기 바랍니다.

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