FAQ

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Puoi  reimpostare la password cliccando su " Hai dimenticato la passwoord?"  sopra il pulsante di accesso

Come posso rendere la merce che ho ricevuto?

Se si rileva un danno sul pacco al momento della consegna, si prega di rifiutarlo e di  mostrare al corriere il danno. Se invece il prodotto non è quello richiesto o è danneggiato all'interno, si prega di contattarci quanto prima.

Come posso trovare le parti giuste/corrette per la mia pompa?

1. Dal tipo di pompa:
Inserire il tipo di pompa nel campo di ricerca. Seleziona la pompa dall'elenco, fare  click su "dettagli " per visualizzare elenco delle parti di ricambio idonee, insieme allo spaccato ricambi. 

2. Dalla categoria pezzo di ricambio:
Seleziona il  tipo di ricambio che ti serve nella barra del menu in alto ( ad esempio : palette ) . Affina la ricerca facendo click sul pulsante "filtro" e impostando criteri diversi.

Dove posso trovare la matricola della pompa?

Ogni pompa ha due targhette: una targhetta con il tipo del motore elettrico e una targhetta con il tipo di pompa. La targhetta con il tipo di pompa ha il logo Becker e fornisce tutte le informazioni chiave della pompa ( anno, matricola, modello, frequenza...) La targhetta con il tipo di pompa è montata in posizioni diverse a seconda del modello della pompa, tuttavia nella maggior parte dei casi si trova sul lato operatore della pompa. Altrimenti è possibile trovare il tipo di pompa per esempio nella parte anteriore o nel caso di soffianti a canale laterale sul silenziatore.

Con quale spedizioniere spedite?

Spediamo tutti i pacchi ordinati tramite ON LINE -SHOP  il corriere Posta Svizzera.

Come posso ordinare una nuova pompa?

Si prega di contattare il ns ufficio vendite, saremo felici di aiutarti.

Non riesco a trovare lo spaccato ricambi necessario per la mia pompa.

Prova di cercare il tipo di pompa e il suo relativo spaccato ricambi.

Se il tipo ti pompa o il pezzo di ricambio che stai cercando non è presente on line ti preghiamo di contattarci. Saremo felici di aiutarti.

Il mio indirizzo è cambiato.

Puoi gestire il tuo indirizzo nella pagina " il mio account" dopo aver effettuato l'accesso.

Posso ordinare come privato ( persona fisica )?

Il ns negozio on line è riservato a società con partita iva. Come privato ti chiediamo di contattarci via e.mail o telefono.

Non riesci a trovare risposta alle tue domande ?  Non esitare a contattarci , via chat, telefono o e.mail.